近日，河南省物業(yè)管理協(xié)會下發(fā)《關(guān)于表彰2020年度河南省物業(yè)管理協(xié)會優(yōu)秀會員的決定》，對全省物業(yè)行業(yè)內(nèi)涌現(xiàn)出的積極進取、成績突出的優(yōu)秀企業(yè)進行表彰。
騰飛物業(yè)憑借在服務管理、誠信守法等方面取得的成績，被評為“2020年度物業(yè)服務行業(yè)誠信企業(yè)”。這是騰飛物業(yè)自2016年以來連續(xù)5年被河南省物業(yè)管理協(xié)會表彰，先后榮獲過“河南省物業(yè)服務行業(yè)先進企業(yè)”、“河南省物業(yè)服務行業(yè)品牌企業(yè)”、“河南省物業(yè)服務行業(yè)扶貧明星企業(yè)”等。
多年來，騰飛物業(yè)不斷挖掘業(yè)主需求，創(chuàng)新服務，營造卓越的服務品質(zhì)，所服務的4個項目全部被認定為“省級居住物業(yè)示范項目”，鹿鳴湖畔項目打造成為了省級“最美小區(qū)”、市級“幸福庭院”，被市住建局認定為“全市物業(yè)管理規(guī)范化示范項目”，2020年接待各地市政府部門領(lǐng)導、省內(nèi)外同行參觀先后20余次，充分發(fā)揮了示范作用。
抗疫有力
新冠肺炎疫情期間，騰飛物業(yè)人毫不退縮，為1.1萬業(yè)主提供抗疫服務，累計消殺1100余次，防疫宣傳900余次，每天管控進出人員測量體溫近4000次，為業(yè)主上門運送蔬菜、生活品、包裹15000余次，免費為小業(yè)主打印學習資料7000余份，免費為業(yè)主維修電腦125臺，免費救援車輛100余臺，抗疫事跡被住建部《中國建設報》、中國物協(xié)公眾號、省物協(xié)公眾號、搜狐、今日頭條、大河報、許昌日報、許昌晨報等多次報道，被評為全省“抗擊疫情標桿企業(yè)”，鹿鳴湖畔被授予“抗擊疫情模范社區(qū)”。
創(chuàng)新服務
騰飛物業(yè)2020年開展了“服務創(chuàng)新年”活動，引領(lǐng)全員圍繞服務、管理、技術(shù)、品質(zhì)、品牌宣傳等全面創(chuàng)新，全年創(chuàng)新落地項計23項。各項目打破部門界限，實施阿米巴服務小組，大大提升了服務質(zhì)量。對客服、秩序模塊進行了優(yōu)化，通過“飛管家”的評定，客服員管理戶數(shù)全部在500戶以上，最高達到800多戶；開展“金星員工”評選，員工為業(yè)主服務的主動性、創(chuàng)造性進一步激發(fā)出來。
大河報對騰飛物業(yè)創(chuàng)新服務進行報道▲
以心煥新
2020年騰飛物業(yè)啟動了“以心煥新行動”，進行公共設施更新、園區(qū)美化、增設充電樁、更新游樂場設施、新增非機動車停車位、新增儲物柜等，鹿鳴湖畔小區(qū)開啟“人臉識別智能系統(tǒng)”，騰飛花園更換自動識別門禁，學府名苑、騰飛花園四期、奧體花城、鹿鳴湖畔（除三期正在安裝中）單元電梯安裝“防電動車上樓自動識別裝置”，幸福家園的每一步變化，都給業(yè)主們尊崇而舒適的居住體驗。
溫暖社區(qū)
騰飛物業(yè)將社區(qū)文化升級為“飛常+”品牌系列社區(qū)文化，開展了項目經(jīng)理接待日、業(yè)主走訪大行動，開展“關(guān)愛空巢老人、老黨員”等紅色關(guān)懷活動，定期開展免費檢測電動車、免費維修自行車等“飛常暖”紅色便民活動；組織“小業(yè)主職業(yè)體驗營”、“小小故事王”等獨具特色的小業(yè)主活動；通過端午節(jié)、中秋節(jié)、重陽節(jié)等節(jié)日活動、業(yè)主趣味運動會等，形成了騰飛經(jīng)典社區(qū)文化活動。
“河南省2020年度物業(yè)服務行業(yè)誠信企業(yè)”
這份沉甸甸的榮譽
是省物協(xié)及行業(yè)對騰飛物業(yè)的充分肯定
2021年，騰飛物業(yè)將再接再厲
用人才與科技創(chuàng)新求變
設計更貼心的服務
讓城市生活更美好
與行業(yè)發(fā)展同步
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